Sólo el 48% de los españoles cree que la velocidad de sus descargas en Internet se corresponde con la potencia contratada a sus proveedores, el porcentaje más bajo en toda la UE y lejos del 70% de media comunitaria que así lo considera, según los resultados de una encuesta del Eurobarómetro publicada este lunes.

Los ciudadanos europeos más satisfechos de que el ritmo de sus descargas se corresponden con la velocidad y potencia de la Red contratadas son checos, húngaros y eslovacos. El 90% de sus ciudadanos así lo cree, según los resultados de la encuesta comunitaria.

El 43% de los europeos admite tener dificultades, frecuentes o en ocasiones, para acceder a contenidos en Internet y aplicaciones por una velocidad o capacidad de descarga insuficientes, porcentaje que cae hasta el 36% entre los españoles.

En cambio, el 52% de los europeos de media asegura que nunca ha tenido problemas para acceder a los contenidos por falta de velocidad o capacidad de descarga, un porcentaje que sube hasta el 58% entre los españoles.

 

Cambio de operador

El 40% de los europeos de media estaría dispuesto a cambiar de proveedor de Internet a cambio de ganar en velocidad de acceso o mayor capacidad de descarga por el mismo precio que paga en la actualidad, según los resultados del Eurobarómetro. En el caso de los españoles,sólo el 41% estaría dispuesto a cambiar de proveedor en estas circunstancias, mientras que el 54% rechazaría en todo caso cambiar de proveedor.

El 34% de los europeos de media además dice limitar el uso de Internet móvil por su temor a recibir una factura elevada, algo que rechaza en cambio el 58%. En el caso de España, el 32% dice limitar su uso por temor al coste, algo que rechaza en cambio el 64% de los españoles.

Por lo que respecta a los factores determinantes a la hora de contratar el proveedor de Internet, el 71% de los europeos todavía se decanta por el precio, mientras que el 44% de media prioriza la velocidad máxima de descarga y el 23% la capacidad máxima de descarga o envío, es decir, que experimentan una subida en ambos casos de cinco puntos frente al criterio del precio, que sólo sube uno.

En el caso de los españoles, el 58% se descanta por el precio, siete puntos menos. El 48% de los españoles prioriza la velocidad máxima de descarga, un punto más, mientras que el 23% se decanta por la velocidad de descarga máxima y la capacidad de envío, doce puntos más.

La vicepresidenta de la Comisión Europea y responsable de Agenda Digital, Neelie Kroes, ha considerado que los resultados de la encuesta muestran que «los consumidores se preocupan cada vez más en saber si la conexión de su Internet es suficientemente rápida para poder ver vídeos por ejemplo» y también «se interesan tanto por la velocidad como por el precio» a la hora de elegir proveedor.

El 53% de los hogares españoles tiene acceso a banda ancha de Internet, todavía por debajo del 61% de media comunitaria. Los países con mayor penetración de banda ancha en los hogares son Alemania (81%), Países Bajos (86%) y Suecia (85%) y los que menos en cambio son Grecia (46%), Bulgaria (48%) y Portugal y Rumanía (49% en ambos casos).

Fuente: www.elmundo.es